Trong bối cảnh các bệnh mạn tính không lây nhiễm ngày càng gia tăng và có xu hướng xuất hiện sớm hơn trong độ tuổi lao động, nhu cầu về một mô hình chăm sóc sức khỏe chủ động và theo dõi liên tục trở nên ngày càng rõ rệt. Nhiều vấn đề sức khỏe, đặc biệt là các rối loạn chuyển hóa, thường tiến triển âm thầm trong thời gian dài trước khi biểu hiện thành bệnh lý rõ ràng.

Phần lớn hoạt động chăm sóc sức khỏe hiện nay vẫn tập trung vào các thời điểm khám bệnh định kỳ hoặc khi người bệnh đã xuất hiện triệu chứng. Khoảng thời gian giữa các lần khám thường thiếu các công cụ theo dõi và hỗ trợ phù hợp, khiến nhiều yếu tố quan trọng như chế độ sinh hoạt, dinh dưỡng, vận động, giấc ngủ hay mức độ căng thẳng chưa được ghi nhận và quản lý một cách hệ thống. Đứng trước những hạn chế này, phần mềm Medi-AI được xây dựng như một nền tảng kết nối giữa người bệnh và đội ngũ bác sĩ, nhân viên y tế có chuyên môn, nhằm hỗ trợ theo dõi và chăm sóc sức khỏe từ xa thông qua môi trường số.

Giải pháp kết nối chăm sóc sức khỏe liên tục

Medi-AI là phần mềm hỗ trợ kết nối người bệnh với đội ngũ bác sĩ và nhân viên y tế trong các quá trình theo dõi và quản lý sức khỏe liên tục. Hệ thống được thiết kế để phục vụ các chương trình chăm sóc sức khỏe liên tục, kéo dài, trong đó dữ liệu sức khỏe và các yếu tố lối sống của người dùng được ghi nhận, tổng hợp và phân tích theo thời gian.

Thông qua ứng dụng điện thoại, người dùng có thể cập nhật thông tin sức khỏe, theo dõi các chỉ số cá nhân và trao đổi với đội ngũ y tế khi cần thiết. Dữ liệu được hệ thống lưu trữ và sắp xếp thành hồ sơ sức khỏe liên tục, giúp việc theo dõi trở nên rõ ràng và có cơ sở hơn.

Trí tuệ nhân tạo được tích hợp trong hệ thống nhằm hỗ trợ tổng hợp dữ liệu sức khỏe và hành vi, từ đó hỗ trợ quá trình xây dựng và điều chỉnh kế hoạch chăm sóc cá nhân. Các đề xuất từ hệ thống đóng vai trò tham khảo, trong khi các quyết định chuyên môn cuối cùng được thực hiện bởi bác sĩ và nhân viên y tế có chuyên môn trong lĩnh vực Y học Gia đình và Chăm sóc sức khỏe cộng đồng.

Phục vụ lợi ích chăm sóc cho cả hệ thống y tế và người dùng 

Phần mềm được xây dựng với nhiều nhóm chức năng nhằm hỗ trợ quá trình theo dõi và chăm sóc sức khỏe từ xa giữa người dùng và đội ngũ y tế.

• Quản lý hồ sơ sức khỏe: Hệ thống cho phép tiếp nhận, lưu trữ và cập nhật hồ sơ sức khỏe của người dùng trong suốt quá trình tham gia chương trình chăm sóc. Các dữ liệu liên quan đến chỉ số sức khỏe, kết quả theo dõi và thông tin lối sống được tổng hợp thành hồ sơ cá nhân, giúp việc theo dõi diễn biến sức khỏe theo thời gian trở nên thuận tiện.
• Phân tích dữ liệu và hỗ trợ bằng trí tuệ nhân tạo: Các dữ liệu sức khỏe và hành vi được hệ thống tổng hợp và xử lý nhằm hỗ trợ bác sĩ và nhân viên y tế trong việc đánh giá tình trạng sức khỏe. Công nghệ trí tuệ nhân tạo được sử dụng để hỗ trợ phân tích thông tin và gợi ý kế hoạch quản lý sức khỏe cá nhân hóa phù hợp với từng người dùng.
• Theo dõi quá trình thực hiện kế hoạch sức khỏe: Hệ thống cho phép ghi nhận các hoạt động liên quan đến kế hoạch chăm sóc sức khỏe, bao gồm những hoạt động được thiết lập bởi đội ngũ y tế hoặc do người dùng chủ động thực hiện. Dữ liệu này giúp theo dõi mức độ tuân thủ và tiến trình thực hiện kế hoạch theo thời gian.
• Trao đổi và tư vấn trực tuyến: Người dùng có thể trao đổi thông tin, đặt câu hỏi hoặc nhận tư vấn từ đội ngũ y tế thông qua ứng dụng, hoặc được trợ giúp bởi Trợ lý sức khoẻ AI với các thông tin chăm sóc sức khoẻ tổng quan. Việc kết nối Bác sĩ – Người dung – Trợ lý ảo AI này giúp duy trì sự tương tác liên tục trong quá trình theo dõi sức khỏe.
• Thông báo, nhắc lịch và nội dung giáo dục sức khỏe: Phần mềm hỗ trợ gửi thông báo liên quan đến sức khỏe, nhắc lịch thực hiện hoạt động hoặc lịch theo dõi. 
• Bên cạnh đó, hệ thống cung cấp các nội dung hướng dẫn và thông tin giáo dục sức khỏe phù hợp với từng nhóm nguy cơ và từng giai đoạn theo dõi.

Đối với người dùng, HMUH AI mang lại một lộ trình chăm sóc sức khoẻ rõ ràng, có mục tiêu cụ thể và được hỗ trợ tuân thủ hằng ngày thông qua nền tảng số. Người dùng không còn đơn độc trong việc tự theo dõi sức khoẻ, mà được kết nối liên tục với hệ thống chăm sóc và đội ngũ y tế.

Đối với các đơn vị y tế tham gia triển khai, chương trình hỗ trợ tối ưu hoá nguồn lực thông qua việc theo dõi từ xa, phân tích dữ liệu và can thiệp có trọng điểm. Việc phối hợp giữa nền tảng công nghệ và đội ngũ chuyên môn giúp giảm tải cho hoạt động khám trực tiếp, đồng thời nâng cao chất lượng chăm sóc dựa trên dữ liệu.

Hướng tiếp cận chăm sóc sức khoẻ chủ động và cá nhân hoá

Thông qua việc kết hợp giữa nền tảng công nghệ số, dữ liệu sức khỏe và sự tham gia của đội ngũ chuyên môn y tế, phần mềm Medi-AI hướng tới việc hỗ trợ các chương trình chăm sóc sức khỏe có theo dõi liên tục. Quá trình này thường bắt đầu từ bước đánh giá sức khỏe ban đầu, sau đó thiết lập kế hoạch chăm sóc phù hợp với từng cá nhân và tiến đến theo dõi thường xuyên, định kì trên ứng dụng kết nối. Trong suốt quá trình theo dõi, dữ liệu sức khỏe và các hoạt động liên quan được ghi nhận và cập nhật, giúp đội ngũ y tế có cơ sở để theo dõi diễn biến sức khỏe và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.

Cách tiếp cận này góp phần hỗ trợ người dùng duy trì việc chăm sóc sức khỏe một cách chủ động và có hệ thống hơn trong đời sống hằng ngày.